Chính sách bảo mật thông tin người dùng tại e92
e92 cam kết bảo vệ sự riêng tư và thông tin cá nhân của người chơi theo các quy định pháp luật Việt Nam hiện hành và thực hiện chính sách bảo mật nghiêm ngặt để đảm bảo dữ liệu được an toàn tuyệt đối.
1. Dữ liệu được thu thập
e92 thu thập các thông tin bao gồm nhưng không giới hạn: thông tin tài khoản khi đăng ký, dữ liệu thiết bị và trình duyệt, lịch sử đăng nhập và hoạt động trên nền tảng.
Ngoài ra, chúng tôi thu thập dữ liệu thanh toán nội địa với các phương thức phổ biến tại Việt Nam như MoMo, Vietcombank, ZaloPay để xử lý giao dịch.
Chúng tôi sử dụng cookies để tăng cường trải nghiệm người dùng, lưu giữ tùy chọn cá nhân và phân tích lưu lượng truy cập nhằm cải thiện dịch vụ.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Thông tin thu thập được sử dụng để vận hành nền tảng, cải thiện trải nghiệm người dùng, xử lý giao dịch nạp rút và cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng hiệu quả.
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cho mục đích trái phép hoặc chia sẻ với các đối tượng không liên quan ngoài phạm vi cần thiết.
Việc phân tích dữ liệu cũng giúp e92 phát triển các tính năng mới, nâng cao bảo mật và tuân thủ các quy định pháp luật liên quan.
3. Cookies và theo dõi người dùng
Cookies giúp ghi nhớ thông tin đăng nhập, tùy chỉnh giao diện và phân tích lưu lượng truy cập nhằm tối ưu trải nghiệm sử dụng của khách hàng.
Người dùng có thể quản lý hoặc tắt cookies qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến tính năng hoạt động mượt mà của website.
e92 đảm bảo không sử dụng cookies để theo dõi hoặc thu thập dữ liệu cá nhân nhạy cảm trái phép.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
e92 áp dụng công nghệ mã hóa SSL 256-bit và các biện pháp bảo vệ nghiêm ngặt để đảm bảo dữ liệu người dùng được lưu trữ và truyền tải an toàn.
Chỉ những nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu cần thiết để phục vụ công việc theo đúng quy định bảo mật.
Chúng tôi liên tục cập nhật hệ thống bảo mật để phòng chống các rủi ro như tấn công mạng, truy cập trái phép hay rò rỉ thông tin.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
e92 cam kết không bán hoặc chuyển giao thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý.
Trong trường hợp hợp tác với đối tác thanh toán, dịch vụ kỹ thuật hay cơ quan chức năng theo quy định pháp luật, dữ liệu có thể được chia sẻ có giới hạn và đảm bảo bảo mật.
Chúng tôi luôn yêu cầu các đối tác tuân thủ chính sách bảo mật tương tự để bảo vệ quyền riêng tư của người dùng.
6. Quyền của người dùng về dữ liệu cá nhân
Người dùng có quyền truy cập, chỉnh sửa và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Để thực hiện quyền này, người dùng có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng của e92 qua email hoặc các kênh chính thức.
e92 sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý và thông báo kết quả cụ thể cho người dùng.
7. Thay đổi chính sách và cách liên hệ
e92 có thể cập nhật chính sách bảo mật khi cần thiết để tuân thủ luật pháp và nâng cao trải nghiệm người dùng.
Mọi thay đổi sẽ được cập nhật trên trang và có hiệu lực từ thời điểm công bố.
Người dùng có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] để đặt câu hỏi hoặc yêu cầu liên quan chính sách bảo mật.
